무제 문서
 
무제 문서
 
  남자공간 고객센터 이용방법 안내 05/28
  [근하신년] 새해복 많이 받으세요 ^^ 02/06
  정보통신망법 개정에 따른 변경사항 안내 02/06
  [드라마협찬] MBC 주말연속극 "백년의유산" 01/18
 
 
 
 
 
 

[배송관련] 배송일을 지정할수 있나요?


배송일은 택배사의 사정에 따라 달라지기 때문에 저희도 확실하게 안내드릴 수는 없지만,
고객님께서 지정해 주신 날짜에 도착이 가능하도록 하루 전에 택배발송을 하고 있습니다.

또한 포장박스에 기사님이 확인할 수 있도록 배송요구 일을 크게 기입하여 기사님이 쉽게 확인할수 있도록 합니다.
단, 택배사나 기사님의 사정에 따라 원하는 날짜에 도착을 하지 않을 수 있습니다.

[배송관련] 휴일에도 배송을 받을 수 있나요?


휴일 및 공휴일, 법정휴일은 모든 택배사가 휴무로 배달이 되지 않습니다.
따라서 배송기간 중 휴일이 있을 경우 휴일이 끝나는 날 배달이 완료됩니다.
남자공간에서는 발송일을 약속드릴 수 있지만 배송기사님의 부득이한 사정에 의해
도착하는 날짜가 다를수 있으니 배송상황과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
배송조회를 통해 기사님과 통화를 하실수 있으니 참고 바랍니다.

[배송관련] 주문한 상품 중 일부만 배송됐어요.


남자공간 고객님들께서 구매하신 상품은 준비가 되는 데로 발송이 됩니다.
예를 들어 수제화와 기성화를 구입하실 경우 기성화 먼저 발송이 되며
수제화는 제작이 완료되는 즉시 발송이 되십니다.
또한 일부상품이 품절되거나 입고가 지연 될 경우 먼저 준비된 상품들을 발송해드립니다.

기성화의 일시품절이나 수제화 제작일정에 대해 궁금하실 경우 홈페이지 內 1:1게시판이나
고객 상담실(070-4178-4718)로 문의주시면 자세히 안내드립니다.

[배송관련] 남자공간은 어느 택배를 이용하나요?


남자공간은 CJ대한통운 택배를 이용하여 상품을 발송하고 있습니다.
상품이 발송될 경우 평균 다음날 수령이 가능하시며,
경우에 따라 이틀정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
또한 도서산간 지역 배송 시 배송일이 약 3~4일정도 소요될 수 있습니다.
발송 일을 기준으로 배송현황을 남자공간 홈페이지에서 조회하실 수 있습니다.

CJ대한통운 콜센터 [1588-1255]
CJ대한통운 홈페이지 : www.doortodoor.co.kr/

[배송관련] 당일 발송되는 상품은 어떻게 확인 해야 하나요?


남자공간에서는 당일발송 상품들이 지정되어 있으며 수제화중 사전제작 상품, 기성화, 악세사리 등이 있습니다.
또는 상품명 하단에 “당일발송”으로 기재되어 있는 상품은
당일 12시이전 결제완료건에 한해 당일 발송이 되고 있습니다.

단, 당일배송이 아닌 상품들과 함께 구입해 주시는 경우 일괄배송이 되어
약2~3일정도의 시간이 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

[배송관련] 주문한 상품의 배송 상태가 궁금합니다.


홈페이지 상단 “배송조회” 버튼을 클릭하시고 송장번호를 입력하시면 확인이 가능하십니다.
또는 송장번호를 모르시거나 조회가 어려우실 경우 1:1게시판이나
고객상담실(070-4178-4718)로 연락주시면신속하게 조회해 드립니다.

[배송관련] 주문 후 배송지 변경이 가능한가요?


주문해주신 상품이 발송전일 경우 고객상담실[070-4178-4718]로
전화주시면 발송여부를 확인하여 변경해드리도록 하겠습니다.

※발송이 완료되었을경우 변경이 어려우며, 배송지주소는 홈페이지내 변경이 불가능합니다.

[배송관련] 배송비는 얼마인가요?


남자공간은 기본 배송비를 가장 저렴한 2500원에 이용하실 수 있도록 택배사와 계약되어 있습니다.
5만원이상 구매결제시 무료로 발송해드리고 있습니다.
수선이나 반품의 경우 남자공간 고객상담실로 접수를 해주시거나
개별적으로 보내실 경우 꼭 CJ대한통운택배를 이용해 주시길 바랍니다.

타 택배사 이용시 4,000~5,000원의 택배비가 발생합니다.

[배송관련] 상품 주문했는데 배송은 언제 받아볼 수 있나요?


▶수제화
   수제화는 주문완료후 약 5~7일정도의 제작기간이 소요되며 배송기간까지 포함하여 약 8~10일 정도 소요됩니다.
    ※수제화는 디자인이나 작업의 종류에 따라 제작기간이 다르오니 정확한
       일정을 원하실경우 상품명을 알려주시면 신속하게 확인해 드리겠습니다.
    ※가장 빠르게 제작을 원하실경우 고객센터(070-4178-4718)로
       문의주시면 공장과 협의후 진행여부를 안내드립니다.

▶기성화
   기성화는 오전 12시이전에 주문을 주시면 당일 출고를 원칙으로 하고 있으며,
   일부 상품의 경우 협력업체의 상황이나 재고문제로 인해 주문후 익일 출고가 되어
   약 2~3일정도 소요되는 경우도 있습니다.
   상품의 경우 배송비 추가부담없이 상품이 부분적으로 발송이 되고 있으며
   배송지연시 전화나 SMS를 통해 안내를 드리고 있습니다.

[배송관련] 주문시 "남기실 말씀"에는 어떤 내용을 기재하나요?


주문서의 ‘남기실 말씀’칸은 남자공간에서 확인하는 메시지가 아닌
배송을 담당하는 택배기사님들께서 확인하는 칸입니다. 부재시 보관할 장소 등 택배 배송시
참고할 내용을 적어주시는 메시지입니다.

주문과 관련하여 남자공간에서 확인이 필요한 내용은 1:1게시판을 이용해 주시거나
주문서란 [기타요구사항] 입력란에 기재해 주시면 되십니다.

또는 고객상담실[070-4178-4718]로 문의바랍니다.

 

 

 

main-하단_2